กระบวนการบริการ
I. การสื่อสารเบื้องต้น: การสอบถามและการยืนยันข้อกำหนดการสอบถามจากลูกค้า: รวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ (รูปแบบ/วัสดุ/ขนาด/สี/ปริมาณ/ราคาเป้าหมาย) พอร์ตการขนส่ง เวลาการส่งมอบ และข้อกำหนดการรับรองการจัดหาข้อมูล: ส่งแค็ตตาล็อกผลิตภัณฑ์ ใบเสนอราคา คำอธิบายวัสดุ รายละเอียดบรรจุภัณฑ์ และลำดับเวลาการผลิตการยืนยันข้อกำหนด: ตรวจสอบรายละเอียดการปรับแต่ง ฮาร์ดแวร์ ผ้า/หนังที่ใช้ โครงสร้าง การออกแบบโลโก้ และข้อกำหนดสำหรับเอกสารการตรวจสอบ/เคลียร์สินค้าครั้งที่สอง ใบเสนอราคาและการอนุมัติตัวอย่างใบเสนอราคาอย่างเป็นทางการ: รวมเงื่อนไข FOB/CIF/EXW ปริมาณการสั่งซื้อขั้นต่ำ ต้นทุนบรรจุภัณฑ์ ค่าธรรมเนียมตัวอย่าง เวลานำสำหรับการผลิตจำนวนมาก และวิธีการชำระเงินคำขอตัวอย่าง: ยืนยันต้นทุนตัวอย่าง วิธีการสุ่มตัวอย่าง และลำดับเวลา ระบุหมายเลขติดตามหลังจากส่งตัวอย่างแล้วการอนุมัติตัวอย่าง: ลูกค้าอนุมัติตัวอย่างตามวัสดุ งานฝีมือ สี และขนาด ทั้งสองฝ่ายสรุปมาตรฐานIII. การลงนามสัญญาและการวางคำสั่งซื้อลงนาม PI/สัญญา: ระบุชื่อผลิตภัณฑ์ ปริมาณ ราคาต่อหน่วย จำนวนเงินทั้งหมด เงื่อนไขการชำระเงิน วันที่จัดส่ง เกณฑ์การตรวจสอบ และขั้นตอนการระงับข้อพิพาทการเรียกเก็บเงิน: เก็บเงินมัดจำ (ปกติ 30%) ตามที่ตกลงกัน ใบสั่งผลิตจะออกเมื่อได้รับการชำระเงินแล้วรายละเอียดคำสั่งซื้อ: ธุรกิจ การจัดซื้อ การผลิต การควบคุมคุณภาพ และทีมโลจิสติกส์ประสานงานในเรื่องแบบ วัสดุ บรรจุภัณฑ์ เครื่องหมายการจัดส่ง และวันที่จัดส่งIV. การผลิตและการติดตามความคืบหน้าการเตรียมวัสดุ: ซื้อและจัดเก็บวัสดุที่จำเป็น เช่น ผ้าปูที่นอน ผ้า หนัง ฮาร์ดแวร์ และโฟม ผลิตสินค้าตามข้อกำหนดการสั่งซื้อการติดตามความคืบหน้า: อัปเดตความคืบหน้ารายสัปดาห์ ถ่ายภาพ/วิดีโอในขั้นตอนสำคัญและแชร์กับลูกค้าการแก้ไขปัญหา: แก้ไขปัญหาใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับสีที่คลาดเคลื่อน ข้อผิดพลาดขนาด หรือความล่าช้าในการจัดส่งทันทีพร้อมวิธีแก้ไขV. การตรวจสอบขั้นสุดท้ายและการบรรจุหีบห่อการตรวจสอบภายใน: ตรวจสอบความเสถียรของโครงสร้าง ขนาดที่ถูกต้อง การทาสี/การเคลือบที่เหมาะสม ข้อต่อผ้าที่ไร้รอยต่อ ไม่มีรอยขีดข่วน และการทดสอบการทำงานการตรวจสอบลูกค้า: อนุญาตให้มีการตรวจสอบโดยบุคคลที่สามโดย SGS/BV/ITS ฯลฯ ตามมาตรฐาน AQLบรรจุภัณฑ์และการจัดส่ง: ใช้มุมป้องกัน ฟิล์มกันกระแทก กล่องกระดาษแข็ง ลังไม้/พาเลทไม้ ติดฉลากรายการ นับจำนวน และเตรียมพร้อมสำหรับการจัดส่งวี. การจอง การบรรทุก และพิธีการศุลกากรการเตรียมการจัดส่ง: ยืนยันวันที่เดินเรือ รายละเอียดใบตราส่ง และประเภทคอนเทนเนอร์ (20GP/40GP/40HQ)การควบคุมดูแลการโหลด: ตรวจสอบปริมาณ ถ่ายรูป และรักษาความปลอดภัยของสินค้าเพื่อป้องกันความเสียหายหรือการวางผิดที่พิธีการการส่งออก: ส่งเอกสารที่จำเป็น เช่น ใบตราส่ง ใบกำกับสินค้า สัญญา และใบศุลกากรเพื่อพิธีการศุลกากรปกเกล้าเจ้าอยู่หัว เอกสารและการชำระเงินงวดสุดท้ายเอกสารที่ให้มา: ใบตราส่งสินค้า รายการบรรจุภัณฑ์ ใบกำกับสินค้า ใบรับรองแหล่งกำเนิดสินค้า ใบรับรองการรมควัน (หากจำเป็น) และรายงานการตรวจสอบคุณภาพการเรียกเก็บเงินงวดสุดท้าย: เรียกเก็บเงินส่วนที่เหลือตามที่ตกลงกัน (ต่อใบตราส่งสินค้า/เล็ตเตอร์ออฟเครดิต)การปล่อยเอกสาร: ออกสำเนาอิเล็กทรอนิกส์หรือส่งเอกสารต้นฉบับเมื่อได้รับการชำระเงินงวดสุดท้าย ลูกค้าจึงสามารถผ่านพิธีการศุลกากรและรับสินค้าได้8. การแจ้งเตือนทางศุลกากรและการสนับสนุนหลังการขายประกาศการจัดส่ง: แจ้งให้ลูกค้าทราบถึงเวลามาถึงโดยประมาณ และแนะนำพวกเขาผ่านพิธีการศุลกากร การรับสินค้า และการตรวจสอบความเสียหายใดๆการสนับสนุนหลังการขาย: ตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมงสำหรับปัญหาต่างๆ เช่น สินค้าเสียหาย สินค้าสูญหาย หรือปัญหาด้านคุณภาพ จัดเตรียมตัวเลือกการชดเชย การเปลี่ยนทดแทน หรือการเติมใหม่การขายซ้ำ: รักษาฐานข้อมูลลูกค้าและโปรโมตผลิตภัณฑ์ใหม่ ส่วนลด และนโยบายการคืนสินค้า