I. الاتصالات الأولية: الاستفسار وتأكيد المتطلبات استعلام العميل: جمع معلومات عن المنتجات (النمط/المواد/الأحجام/الألوان/الكمية/السعر المستهدف)، وميناء الشحن، ووقت التسليم، ومتطلبات الاعتماد. توفير المعلومات: إرسال كتالوجات المنتجات وعروض الأسعار وأوصاف المواد وتفاصيل التغليف والجداول الزمنية للإنتاج. تأكيد المتطلبات: التحقق من تفاصيل التخصيص والأجهزة والنسيج/الجلد المستخدم والهيكل وتصميم الشعار ومتطلبات مستندات الفحص/التخليص.
ثانيا. الاقتباس والموافقة على العينة عرض الأسعار الرسمي: يشمل شروط FOB/CIF/EXW، والحد الأدنى لكمية الطلب، وتكاليف التعبئة والتغليف، ورسوم العينة، والمهلة الزمنية للإنتاج الضخم، وطرق الدفع. طلب العينة: تأكيد تكاليف العينة وطريقة أخذ العينات والجدول الزمني. توفير رقم التتبع بعد إرسال العينات. الموافقة على العينة: يوافق العميل على العينات بناءً على المواد والحرفية والألوان والأحجام. يقوم كلا الطرفين بوضع اللمسات الأخيرة على المعايير.
ثالثا. توقيع العقد ووضع الطلب توقيع PI/العقد: حدد اسم المنتج والكمية وسعر الوحدة والمبلغ الإجمالي وشروط الدفع وتاريخ التسليم ومعايير الفحص وإجراءات حل النزاعات. تحصيل الدفع: جمع الودائع (عادة 30٪) على النحو المتفق عليه. يتم إصدار أمر الإنتاج بمجرد استلام الدفع. تفاصيل الطلب: تقوم فرق الأعمال والمشتريات والإنتاج ومراقبة الجودة والخدمات اللوجستية بالتنسيق بشأن الرسومات والمواد والتعبئة وعلامات الشحن وتواريخ التسليم.
رابعا. مراقبة الإنتاج والتقدم إعداد المواد: شراء وتخزين المواد الضرورية مثل الأغطية والأقمشة والجلود والأجهزة والرغوة. إنتاج البضائع وفقا لمواصفات الطلب. تتبع التقدم: تحديثات أسبوعية عن التقدم. التقط صورًا/مقاطع فيديو في المراحل الرئيسية وشاركها مع العملاء. حل المشكلة: قم بمعالجة أي مشكلات تتعلق باختلافات الألوان أو أخطاء الحجم أو تأخير التسليم على الفور باستخدام الحلول.
خامسا: التفتيش النهائي والتعبئة والتغليف الفحص الداخلي: التحقق من ثبات الهيكل، والأبعاد الدقيقة، والطلاء/الطلاء المناسب، ومفاصل القماش غير الملحومة، وعدم وجود خدوش، والاختبار الوظيفي. فحص العميل: السماح بإجراء عمليات تفتيش من طرف ثالث بواسطة SGS/BV/ITS وما إلى ذلك، وفقًا لمعايير AQL. التعبئة والتغليف والشحن: استخدم الزوايا الواقية، والأغلفة الفقاعية، والصناديق الكرتونية، والصناديق/المنصات الخشبية. قم بتسمية العناصر وحساب الكميات والاستعداد للشحن.
سادسا. الحجز والتحميل والتخليص الجمركي ترتيبات الشحن: تأكيد تاريخ الإبحار وتفاصيل بوليصة الشحن ونوع الحاوية (20GP/40GP/40HQ). الإشراف على التحميل: التحقق من الكميات والتقاط الصور وتأمين البضائع لمنع التلف أو وضعها في غير مكانها. تخليص الصادرات: تقديم المستندات المطلوبة مثل بوليصة الشحن والفاتورة والعقد والبيان الجمركي للتخليص.
سابعا. التوثيق والدفع النهائي الوثائق المقدمة: بوليصة الشحن، وقائمة التعبئة، والفاتورة التجارية، وشهادة المنشأ، وشهادة التبخير (إذا لزم الأمر)، وتقارير فحص الجودة. تحصيل الدفعة النهائية: تحصيل الدفعة المتبقية على النحو المتفق عليه (لكل بوليصة شحن/خطاب اعتماد). إصدار المستندات: إصدار نسخ إلكترونية أو إرسال المستندات الأصلية عند استلام الدفعة النهائية. يمكن للعميل بعد ذلك التخليص الجمركي واستلام البضائع.
ثامنا. تذكيرات جمركية ودعم ما بعد البيع إشعار التسليم: قم بإبلاغ العميل بالوقت المقدر للوصول وإرشاده خلال إجراءات التخليص الجمركي والاستلام والتفتيش بحثًا عن أي أضرار. دعم ما بعد البيع: الرد خلال 24 ساعة على مشكلات مثل البضائع التالفة أو العناصر المفقودة أو مشكلات الجودة. توفير خيارات التعويض أو الاستبدال أو إعادة التعبئة. المبيعات المتكررة: الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء والترويج للمنتجات الجديدة والخصومات وسياسات الإرجاع.