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FAQ

FAQ
F: Wie viele Tage benötigen Sie für die Installation des Produkts?
A: Die Installation eines herkömmlichen Sofas dauert 8 bis 20 Minuten. Die meisten komprimierten Sofas erfordern überhaupt keine Installation; Packen Sie sie einfach aus.
F: Welchen Rabatt gibt es beim Kauf mehrerer Sets?
A: Für einen oder mehrere 20GP-Container wird ein Rabatt gewährt.
F: Wie langlebig ist das Produkt? Wie viele Jahre kann es verwendet werden?
A: Das Produkt hat eine ausgezeichnete Haltbarkeit. Für den Massivholzrahmen gilt eine 5-Jahres-Garantie; Bei komprimierten Sofas kann die Kompression innerhalb von 6 Monaten aufgehoben werden, danach gilt eine Garantie von 2 Jahren.
F: Wie lange dauert es von der Bestellung bis zum Erhalt der Ware?
A: Wird auf der Grundlage unserer tatsächlichen Terminplanung, der Größe der Kundenbestellung und des Zielhafens des Kunden bestimmt.
F: Übernehmen Sie die Lieferung und Installation?
A: Wir bieten normalerweise EX-WORKS- und FOB-Bedingungen an. Wir können im Auftrag unserer Kunden auch internationale Seefracht organisieren, die Versandkosten und damit verbundenen Risiken gehen jedoch zu Lasten der ausländischen Partei.
F: Wie gehe ich mit Qualitätsproblemen um?
A: Das hängt von der jeweiligen Situation ab. Erfahrungsgemäß treten während der Garantiezeit selten Probleme auf. Wir haben einen großen Lagerbestand an gängigen, leicht beschädigten Teilen.
F: Wann beginnt die Garantiezeit?
A: Werksversand.
F: Welche Möbel verkaufen Sie hauptsächlich?
A: Traditionelle Sofas und Kompressionssofas.
F: Werden Sie an der Messe teilnehmen, um Ihre Produkte vorzustellen?
A: Wir besuchen jedes Jahr Messen wie INDEX Dubai, imm Cologne und MEBEL.
F: Können die Abmessungen, die Farbe oder das Material der Möbel individuell angepasst werden?
A: Eine kundenspezifische Anpassung ist auf Anfrage möglich, es wird jedoch eine zusätzliche Formherstellungsgebühr erhoben.
F: Wie lange dauert es, bis Sie uns die Designoptionen zur Verfügung stellen?
A: Wenn die Anforderungen detailliert genug sind, innerhalb einer Woche.
F: Was ist die Standardisierung Ihrer Produkte?
A: Entspricht den EU-Standards.
F: Wie verpacken Sie die Produkte?
A: Traditionelle Sofas verpacken wir in drei Schichten: Die erste Schicht ist eine Schutzschicht, die zweite ist eine wasserdichte Schicht und die dritte ist eine äußere Verpackungsschicht. Bei komprimierten Sofas gibt es zwei Schichten: die Kompressionsverpackung und die Außenverpackung.
F: Welche Möbelmaterialien verwenden Sie?
A: Bei traditionellen Möbeln werden hochwertiges importiertes Kiefernholz, importiertes Leder, Stoff, Schaumstoff und andere Accessoires verwendet. Komprimierte Sofas werden aus Schaumstoff und Stoff ohne Zusatzstoffe hergestellt.
F: Sind Ihre Versandkosten hoch?
A: Günstiger als die Nutzung einer Spedition. Wir verhandeln direkt mit dem Reeder, wodurch der vom Spediteur erhobene Aufschlag entfällt.
F: In welche Länder haben Sie bereits exportiert?
A: In Asien, Afrika, Europa und Amerika haben wir überall Kunden.
F: Welchen Haltbarkeitstests wurde Ihr Produkt unterzogen?
A: EN4875.
F: Wie weit ist Ihre Fabrik vom Flughafen entfernt?
A: 13 Kilometer, eine halbe Stunde Fahrt.
F: Wie lauten die spezifischen Prozentsätze und Zeitpunkte für die Zahlungen?
A: Zahlen Sie 50 % als Anzahlung vor der Produktion und die restlichen 50 % vor dem Versand.
F: Wo befindet sich Ihre Fabrik?
A: Jiujiang im Südchinesischen Meer, Foshans einziger Hafen, liegt in unserer Stadt. Es grenzt auch an Shunde, Foshan und Guangdong – bekannt als die Welthauptstadt der Möbel.
F: Bieten Sie kostenlose Ersatzteile an?
A: Wir werden auch zusätzliche gefährdete Teile einbeziehen.
F: Welche Altersspanne gelten für Ihre Produkte?
A: Herkömmliche Sofas werden hauptsächlich von Menschen im Alter von 20 bis 50 Jahren genutzt, während komprimierte Sofas häufiger von Menschen im Alter von 20 bis 45 Jahren genutzt werden.
F: Verfügen Sie über eine detaillierte und professionelle Installationsanleitung?
A: Wir verfügen über professionelle Installations- und Wartungshandbücher.
F: Haben Sie einen Produktkatalog oder ein detailliertes Angebot?
A: Sicher.
F: Stellen Sie Muster zur Verfügung? Kostenlos oder kostenpflichtig?
A: Wir können Mustermaterialien zur Verfügung stellen, aber Sie müssen die Versandkosten selbst tragen. Es fallen auch Mustergebühren für die Produkte an.
F: Wie lautet Ihr Zahlungsziel?
A: Innerhalb einer Woche ab dem Datum der Vertragsunterzeichnung.
F: Was ist Ihr MOQ?
A: 10 Sets pro Design in einer einzigen Farbe.
F: Welche Entschädigung oder Lösung haben Sie für den Fall, dass sich die Lieferung verzögert?
A: Vor Vertragsunterzeichnung vereinbaren wir mit dem Kunden den Liefertermin. Bisher gab es keine Fälle verspäteter Lieferungen.
F: Wie stabil ist die Verpackung?
A: Solange ein scharfes Messer nicht absichtlich verwendet wird, um Schäden zu verursachen, wird das Produkt nicht beschädigt.
F: Erfüllt es die Brandschutzbestimmungen des Vereinigten Königreichs?
A: Ja, wir werden BS5852 bereitstellen.
F: Wie lange nach dem Komprimieren eines Sofas oder Bettes ist der beste Zeitpunkt, es zu dekomprimieren?
A: Innerhalb von 6 Monaten nach der Herstellung.
F: Wie lange dauert es nach der Dekompression, bis das komprimierte Sofa seinen optimalen Rückpralleffekt erreicht?
A: Nach 72 Stunden entpacken.
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