Q : Combien de jours avez-vous besoin pour installer le produit ?
R : L’installation d’un canapé traditionnel prend de 8 à 20 minutes. La plupart des canapés compressés ne nécessitent aucune installation ; il suffit de les déballer.
Q : Quelle réduction est disponible pour l’achat de plusieurs ensembles ?
R : Une remise sera appliquée pour 1 ou plusieurs conteneurs 20GP.
Q : Quelle est la durabilité du produit ? Combien d'années peut-il être utilisé ?
R : Le produit a une excellente durabilité. Le cadre en bois massif est couvert par une garantie de 5 ans ; pour les canapés compressés, la compression peut être relâchée dans un délai de 6 mois, avec une garantie de 2 ans par la suite.
Q : Combien de temps faut-il entre la passation d'une commande et la réception des marchandises ?
R : Déterminé en fonction de notre calendrier réel, de la taille de la commande du client et du port de destination du client.
Q : Gérez-vous la livraison et l’installation ?
R : Nous proposons généralement des conditions EX-WORKS et FOB. Nous pouvons également organiser le fret maritime international pour le compte de nos clients, mais les frais d'expédition et les risques associés seront à la charge de la partie étrangère.
Q : Comment gérer les problèmes de qualité ?
R : Cela dépend de la situation spécifique. D'après l'expérience passée, des problèmes surviennent rarement pendant la période de garantie. Nous conservons un stock suffisant de pièces courantes et facilement endommagées.
Q : Quand commence la période de garantie ?
R : Expédition en usine.
Q : Quels meubles vendez-vous principalement ?
R : Canapés traditionnels et canapés à compression.
Q : Allez-vous assister au salon pour présenter vos produits ?
R : Nous participons chaque année à des salons professionnels, tels que INDEX Dubaï, imm Cologne et MEBEL.
Q : Les dimensions, la couleur ou le matériau des meubles peuvent-ils être personnalisés ?
R : La personnalisation est disponible sur demande, mais des frais de fabrication de moules supplémentaires seront facturés.
Q : Combien de temps vous faut-il pour nous fournir les options de conception ?
R : Si les exigences sont suffisamment détaillées, dans un délai d’une semaine.
Q : Quelle est la normalisation de vos produits ?
R : Conforme aux normes de l’UE.
Q : Comment emballez-vous les produits ?
R : Pour les canapés traditionnels, nous les emballons en trois couches : la première couche est une couche protectrice, la seconde est une couche imperméable et la troisième est une couche d'emballage externe. Pour les canapés compressés, il y a deux couches : l’emballage de compression et l’emballage extérieur.
Q : Quels matériaux de meubles utilisez-vous ?
R : Les meubles traditionnels utilisent du bois de pin importé de haute qualité, du cuir, du tissu, de la mousse et d'autres accessoires importés ; les canapés compressés sont fabriqués avec de la mousse et du tissu sans additifs.
Q : Vos frais d’expédition sont-ils élevés ?
R : Moins cher que de faire appel à un transitaire. Nous négocions directement avec l’armateur, éliminant ainsi la majoration facturée par le transitaire.
Q : Vers quels pays avez-vous déjà exporté ?
R : En Asie, en Afrique, en Europe et en Amérique, nous avons des clients partout.
Q : Quels tests de durabilité votre produit a-t-il subis ?
R : EN4875.
Q : À quelle distance se trouve votre usine de l'aéroport ?
R : 13 kilomètres, une demi-heure de route.
Q : Quels sont les pourcentages spécifiques et le calendrier des paiements ?
R : Payez 50 % à titre de dépôt avant la production et payez les 50 % restants avant l'expédition.
Q : Où est située votre usine ?
R : Jiujiang, dans la mer de Chine méridionale, le seul port de Foshan, est situé dans notre ville. Elle est également adjacente à Shunde, Foshan et Guangdong, connues comme la capitale mondiale du meuble.
Q : Fournissez-vous des pièces de rechange gratuites ?
R : Nous inclurons également des parties vulnérables supplémentaires.
Q : Quelle est la tranche d’âge pour vos produits ?
R : Les canapés traditionnels sont principalement utilisés par les personnes âgées de 20 à 50 ans, tandis que les canapés compressés sont plus couramment utilisés par les personnes âgées de 20 à 45 ans.
Q : Avez-vous un manuel d’installation détaillé et professionnel ?
R : Nous avons des manuels d’installation et de maintenance professionnels.
Q : Avez-vous un catalogue de produits ou un devis détaillé ?
R : Bien sûr.
Q : Fournissez-vous un échantillon ? Gratuit ou payant ?
R : Nous pouvons fournir des échantillons de matériaux, mais vous devrez couvrir vous-même les frais d’expédition. Des frais d’échantillonnage pour les produits sont également applicables.
Q : Quelle est votre condition de paiement ?
R : Dans un délai d’une semaine à compter de la date de signature du contrat.
Q : Quel est votre MOQ ?
R : 10 ensembles par motif dans une seule couleur.
Q : Si la livraison est retardée, quelle compensation ou quelle solution avez-vous mise en place ?
R : Avant de signer le contrat, nous confirmons la date de livraison avec le client. Jusqu’à présent, aucun retard de livraison n’a été enregistré.
Q : Quelle est la solidité de l’emballage ?
R : Tant qu'un couteau tranchant n'est pas utilisé pour causer intentionnellement des dommages, le produit ne sera pas endommagé.
Q : Est-il conforme aux réglementations britanniques en matière de sécurité incendie ?
R : Oui, nous fournirons le BS5852.
Q : Combien de temps après avoir compressé un canapé ou un lit est-il le meilleur moment pour le décompresser ?
R : Dans les 6 mois suivant la fabrication.
Q : Combien de temps après la décompression le canapé compressé prend-il pour atteindre son effet de rebond optimal ?
R : Décompressez après 72 heures.