अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
प्रश्न: आपको उत्पाद को स्थापित करने में कितने दिन लगेंगे?
उत्तर: पारंपरिक सोफे को स्थापित करने में 8 से 20 मिनट का समय लगता है। अधिकांश संपीड़ित सोफों को स्थापना की बिल्कुल भी आवश्यकता नहीं होती है; बस उन्हें खोलो।
प्रश्न: एकाधिक सेट खरीदने पर क्या छूट उपलब्ध है?
उत्तर: 1 या अधिक 20GP कंटेनरों के लिए छूट लागू की जाएगी।
प्रश्न: उत्पाद कितना टिकाऊ है? इसका उपयोग कितने वर्षों तक किया जा सकता है?
उत्तर: उत्पाद में उत्कृष्ट स्थायित्व है। ठोस लकड़ी का फ्रेम 5 साल की वारंटी के अंतर्गत आता है; संपीड़ित सोफे के लिए, संपीड़न 6 महीने के भीतर जारी किया जा सकता है, उसके बाद 2 साल की वारंटी के साथ।
प्रश्न: ऑर्डर देने से लेकर सामान प्राप्त करने तक कितना समय लगता है?
ए: हमारे वास्तविक शेड्यूलिंग, ग्राहक के ऑर्डर के आकार और ग्राहक के गंतव्य बंदरगाह के आधार पर निर्धारित किया जाता है।
प्रश्न: क्या आप डिलीवरी और इंस्टॉलेशन का काम संभालते हैं?
उत्तर: हम आम तौर पर एक्स-वर्क्स और एफओबी शर्तों की पेशकश करते हैं। हम अपने ग्राहकों की ओर से अंतरराष्ट्रीय समुद्री माल ढुलाई की व्यवस्था भी कर सकते हैं, लेकिन शिपिंग लागत और संबंधित जोखिम विदेशी पार्टी द्वारा वहन किए जाएंगे।
प्रश्न: गुणवत्ता संबंधी समस्याओं से कैसे निपटें?
उत्तर: यह विशिष्ट स्थिति पर निर्भर करता है। पिछले अनुभव के आधार पर, वारंटी अवधि के दौरान समस्याएँ शायद ही कभी उत्पन्न होती हैं। हम सामान्य, आसानी से क्षतिग्रस्त होने वाले हिस्सों का पर्याप्त स्टॉक रखते हैं।
प्रश्न: वारंटी अवधि कब शुरू होती है?
ए: फैक्टरी शिपमेंट।
प्रश्न: आप मुख्य रूप से कौन सा फर्नीचर बेचते हैं?
ए: पारंपरिक सोफे और संपीड़न सोफे।
प्रश्न: क्या आप अपने उत्पाद दिखाने के लिए मेले में शामिल होंगे?
उत्तर: हम हर साल इंडेक्स दुबई, इम कोलोन और एमईबीईएल जैसे व्यापार शो में भाग लेते हैं।
प्रश्न: क्या फर्नीचर के आयाम, रंग या सामग्री को अनुकूलित किया जा सकता है?
उत्तर: अनुरोध पर अनुकूलन उपलब्ध है, लेकिन अतिरिक्त मोल्ड बनाने का शुल्क लिया जाएगा।
प्रश्न: आपको हमारे लिए डिज़ाइनिंग विकल्प प्रदान करने में कितना समय लगता है?
उत्तर: यदि आवश्यकताएँ पर्याप्त विस्तृत हैं, तो एक सप्ताह के भीतर।
प्रश्न: आपके उत्पादों का मानकीकरण क्या है?
उत्तर: यूरोपीय संघ के मानकों का अनुपालन करता है।
प्रश्न: आप उत्पादों को कैसे पैक करते हैं?
उत्तर: पारंपरिक सोफों के लिए, हम उन्हें तीन परतों में पैक करते हैं: पहली परत एक सुरक्षात्मक परत है, दूसरी जलरोधी परत है, और तीसरी बाहरी पैकेजिंग परत है। संपीड़ित सोफे के लिए, दो परतें होती हैं: संपीड़न पैकेजिंग और बाहरी पैकेजिंग।
प्रश्न: आप किस फर्नीचर सामग्री का उपयोग करते हैं?
उत्तर: पारंपरिक फर्नीचर में उच्च गुणवत्ता वाली आयातित देवदार की लकड़ी, आयातित चमड़ा, कपड़ा, फोम और अन्य सामान का उपयोग किया जाता है; संपीड़ित सोफे एडिटिव-मुक्त फोम और कपड़े से बने होते हैं।
प्रश्न: क्या आपकी शिपिंग लागत अधिक है?
ए: फ्रेट फारवर्डर का उपयोग करने से सस्ता। हम माल अग्रेषणकर्ता द्वारा वसूले जाने वाले मार्कअप को समाप्त करते हुए सीधे जहाज मालिक के साथ बातचीत करते हैं।
प्रश्न: आपने पहले किन देशों को निर्यात किया है?
उत्तर: एशिया, अफ्रीका, यूरोप और अमेरिका में, हमारे ग्राहक हर जगह हैं।
प्रश्न: आपके उत्पाद को किस स्थायित्व परीक्षण से गुजरना पड़ा है?
ए: EN4875।
प्रश्न: आपका कारखाना हवाई अड्डे से कितनी दूर है?
उत्तर: 13 किलोमीटर, आधे घंटे की ड्राइव।
प्रश्न: भुगतान के लिए विशिष्ट प्रतिशत और समय क्या हैं?
ए: उत्पादन से पहले जमा के रूप में 50% का भुगतान करें, और शिपमेंट से पहले शेष 50% का भुगतान करें।
प्रश्न: आपका कारखाना कहाँ स्थित है?
उत्तर: दक्षिण चीन सागर में जिउजियांग, फ़ोशान का एकमात्र बंदरगाह, हमारे शहर में स्थित है। यह शुंडे, फोशान, ग्वांगडोंग के निकट भी है - जिसे फर्नीचर की विश्व राजधानी के रूप में जाना जाता है।
प्रश्न: क्या आप निःशुल्क स्पेयर पार्ट्स प्रदान करते हैं?
उत्तर: हम अतिरिक्त कमजोर हिस्सों को भी शामिल करेंगे।
प्रश्न: आपके उत्पादों की आयु सीमा क्या है?
उत्तर: पारंपरिक सोफे का उपयोग ज्यादातर 20-50 आयु वर्ग के लोग करते हैं, जबकि संपीड़ित सोफे का उपयोग आमतौर पर 20-45 आयु वर्ग के लोग करते हैं।
प्रश्न: क्या आपके पास विस्तृत और पेशेवर इंस्टॉलेशन मैनुअल है?
उत्तर: हमारे पास पेशेवर स्थापना और रखरखाव मैनुअल हैं।
प्रश्न: क्या आपके पास उत्पाद सूची या विस्तृत उद्धरण है?
ए: ज़रूर.
प्रश्न: क्या आप नमूना प्रदान करते हैं? निःशुल्क या शुल्क?
उत्तर: हम नमूना सामग्री प्रदान कर सकते हैं, लेकिन आपको शिपिंग लागत स्वयं वहन करनी होगी। उत्पादों के लिए नमूना शुल्क भी लागू हैं।
प्रश्न: आपके भुगतान की अवधि क्या है?
उत्तर: अनुबंध पर हस्ताक्षर होने की तारीख से एक सप्ताह के भीतर।
प्रश्न: आपका MOQ क्या है?
उत्तर: एक ही रंग में प्रति डिज़ाइन 10 सेट।
प्रश्न: यदि डिलीवरी में देरी होती है, तो आपके पास क्या मुआवजा या समाधान है?
उत्तर: अनुबंध पर हस्ताक्षर करने से पहले, हम ग्राहक के साथ डिलीवरी की तारीख की पुष्टि करते हैं। अब तक, देरी से डिलीवरी का कोई मामला सामने नहीं आया है।
प्रश्न: पैकेजिंग कितनी मजबूत है?
उत्तर: जब तक जानबूझकर नुकसान पहुंचाने के लिए तेज चाकू का इस्तेमाल नहीं किया जाता, तब तक उत्पाद को नुकसान नहीं होगा।
प्रश्न: क्या यह यूके के अग्नि सुरक्षा नियमों को पारित करता है?
उत्तर: हाँ, हम BS5852 प्रदान करेंगे।
प्रश्न: सोफे या बिस्तर को कंप्रेस करने के कितने समय बाद उसे डीकंप्रेस करने का सबसे अच्छा समय है?
उत्तर: निर्माण के 6 महीने के भीतर।
प्रश्न: डीकंप्रेसन के बाद संपीड़ित सोफे को अपना इष्टतम रिबाउंड प्रभाव प्राप्त करने में कितना समय लगता है?
उत्तर: 72 घंटों के बाद अनज़िप करें।
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