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Domande frequenti

Domande frequenti
D: Quanti giorni sono necessari per installare il prodotto?
R: L'installazione di un divano tradizionale richiede dagli 8 ai 20 minuti. La maggior parte dei divani compressi non richiede alcuna installazione; semplicemente disimballarli.
D: Quale sconto è disponibile per l'acquisto di più set?
R: Verrà applicato uno sconto per 1 o più container da 20GP.
D: Quanto è durevole il prodotto? Per quanti anni può essere utilizzato?
R: Il prodotto ha un'eccellente durata. La struttura in legno massello è coperta da garanzia di 5 anni; per i divani compressi, la compressione può essere rilasciata entro 6 mesi, successivamente con una garanzia di 2 anni.
D: Quanto tempo passa dall'ordine alla ricezione della merce?
R: Determinato in base alla nostra programmazione effettiva, alla dimensione dell'ordine del cliente e al porto di destinazione del cliente.
D: Gestite la consegna e l'installazione?
R: Di solito offriamo termini EX-WORKS e FOB. Possiamo anche organizzare il trasporto marittimo internazionale per conto dei nostri clienti, ma i costi di spedizione e i relativi rischi saranno a carico della parte straniera.
D: Come gestire i problemi di qualità?
R: Dipende dalla situazione specifica. In base all'esperienza passata, i problemi si verificano raramente durante il periodo di garanzia. Disponiamo di un ampio stock di parti comuni facilmente danneggiabili.
D: Quando inizia il periodo di garanzia?
R: Spedizione in fabbrica.
D: Quali mobili vendi principalmente?
A: Divani tradizionali e divani a compressione.
D: Parteciperai alla fiera per mostrare i tuoi prodotti?
R: Partecipiamo a fiere ogni anno, come INDEX Dubai, imm Colonia e MEBEL.
D: È possibile personalizzare le dimensioni, il colore o il materiale dei mobili?
R: La personalizzazione è disponibile su richiesta, ma verrà addebitato un costo aggiuntivo per la realizzazione dello stampo.
D: Quanto tempo ci vuole per fornirci le opzioni di progettazione?
R: Se i requisiti sono sufficientemente dettagliati, entro una settimana.
D: Qual è la standardizzazione dei vostri prodotti?
R: Conforme agli standard UE.
D: Come imballate i prodotti?
R: Per i divani tradizionali, li imballiamo in tre strati: il primo strato è uno strato protettivo, il secondo è uno strato impermeabile e il terzo è uno strato di imballaggio esterno. Per i divani compressi ci sono due strati: l'imballaggio di compressione e l'imballaggio esterno.
D: Quali materiali per i mobili utilizzate?
R: I mobili tradizionali utilizzano legno di pino importato di alta qualità, pelle importata, tessuto, schiuma e altri accessori; i divani compressi sono realizzati con schiuma e tessuto senza additivi.
D: I costi di spedizione sono elevati?
R: Più economico rispetto all'utilizzo di uno spedizioniere. Negoziamo direttamente con l'armatore, eliminando la maggiorazione applicata dallo spedizioniere.
D: In quali paesi hai esportato prima?
R: In Asia, Africa, Europa e America, abbiamo clienti ovunque.
D: A quali test di durabilità è stato sottoposto il vostro prodotto?
R: EN4875.
D: Quanto dista la tua fabbrica dall'aeroporto?
R: 13 chilometri, mezz'ora di macchina.
D: Quali sono le percentuali e le tempistiche specifiche per i pagamenti?
R: Paga il 50% come deposito prima della produzione e paga il restante 50% prima della spedizione.
D: Dove si trova la vostra fabbrica?
R: Jiujiang nel Mar Cinese Meridionale, l'unico porto di Foshan, si trova nella nostra città. È anche adiacente a Shunde, Foshan, Guangdong, conosciuta come la capitale mondiale del mobile.
D: Fornite pezzi di ricambio gratuiti?
R: Includeremo anche ulteriori parti vulnerabili.
D: Qual è la fascia d'età dei vostri prodotti?
R: I divani tradizionali sono utilizzati principalmente da persone di età compresa tra 20 e 50 anni, mentre i divani compressi sono più comunemente utilizzati da persone di età compresa tra 20 e 45 anni.
D: Avete un manuale di installazione dettagliato e professionale?
R: Disponiamo di manuali di installazione e manutenzione professionali.
D: Hai un catalogo prodotti o un preventivo dettagliato?
R: Certo.
D: Fornite un campione? Gratuito o a pagamento?
R: Possiamo fornire materiali campione, ma dovrai coprire tu stesso i costi di spedizione. Sono applicabili anche le tariffe campione per i prodotti.
D: Qual è il termine di pagamento?
R: Entro una settimana dalla data della firma del contratto.
D: Qual è il tuo MOQ?
R: 10 set per disegno in un unico colore.
D: Se la consegna subisce un ritardo, quale risarcimento o soluzione avete in atto?
R: Prima di firmare il contratto, confermiamo la data di consegna con il cliente. Finora non si sono verificati casi di ritardi nelle consegne.
D: Quanto è robusto l'imballaggio?
R: Finché non viene utilizzato un coltello affilato per causare intenzionalmente danni, il prodotto non verrà danneggiato.
D: Rispetta le norme di sicurezza antincendio del Regno Unito?
R: Sì, forniremo BS5852.
D: Quanto tempo dopo aver compresso un divano o un letto è il momento migliore per decomprimerlo?
R: Entro 6 mesi dalla produzione.
D: Quanto tempo impiega il divano compresso dopo la decompressione per ottenere il suo effetto di rimbalzo ottimale?
R: Decomprimi dopo 72 ore.

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