サービスプロセス
I. 事前連絡:お問い合わせと要件の確認顧客からの問い合わせ: 製品 (スタイル/素材/サイズ/色/数量/目標価格)、出荷港、納期、認証要件に関する情報を収集します。情報提供: 製品カタログ、見積書、材料説明、梱包詳細、生産スケジュールを送信します。要件の確認: カスタマイズの詳細、ハードウェア、使用されている生地/革、構造、ロゴのデザイン、検査/認可書類の要件を確認します。II.見積とサンプルの承認公式見積書: FOB/CIF/EXW条件、最低注文数量、梱包コスト、サンプル料金、量産リードタイム、支払い方法が含まれます。サンプルリクエスト: サンプルのコスト、サンプリング方法、スケジュールを確認します。サンプルが送信された後、追跡番号を提供します。サンプルの承認: お客様は、素材、職人技、色、サイズに基づいてサンプルを承認します。両当事者が基準を最終決定します。Ⅲ.契約の署名と発注PI/契約書の署名: 製品名、数量、単価、合計金額、支払い条件、納期、検査基準、紛争解決手順を指定します。支払いの徴収: 合意に従ってデポジット (通常 30%) を徴収します。ご入金確認後の製作発注となります。注文の詳細: ビジネス、調達、生産、品質管理、物流の各チームが、図面、材料、梱包、出荷マーク、納期について調整します。IV.生産と進捗のモニタリング材料の準備: シート、布地、革、ハードウェア、フォームなどの必要な材料を購入して保管します。ご注文の仕様に応じて商品を製作します。進捗状況の追跡: 進捗状況を毎週更新します。主要な段階で写真やビデオを撮影し、顧客と共有します。問題の解決: 色の相違、サイズの間違い、または配送の遅延に関連する問題には、解決策を使用して迅速に対処します。V. 最終検査と梱包内部検査: 構造の安定性、正確な寸法、適切な塗装/コーティング、生地の継ぎ目、傷の有無、機能テストをチェックします。顧客検査: AQL 基準に従って、SGS/BV/ITS などによる第三者検査を許可します。梱包と配送: コーナー保護、気泡緩衝材、段ボール箱、木箱/パレットを使用してください。商品にラベルを付け、数量を数え、出荷の準備をします。VI.予約、積み込み、通関発送手配: 出航日、船荷証券の詳細、コンテナの種類 (20GP/40GP/40HQ) を確認します。積み込みの監督: 数量を確認し、写真を撮り、損傷や置き間違いを防ぐために商品を固定します。輸出通関: 船荷証券、請求書、契約書、通関申告書などの必要書類を提出します。VII.書類作成と最終支払い提供される書類: 船荷証券、梱包リスト、商業送り状、原産地証明書、燻蒸証明書 (必要な場合)、および品質検査報告書。最終的な支払いの回収: (船荷証券/信用状ごとに) 合意に従って残りの支払いを回収します。文書リリース: 最終支払いを受領したら、電子コピーを発行するか、文書の原本を送信します。その後、顧客は税関を通過して商品を受け取ることができます。Ⅷ.税関リマインダーとアフターサポート配達通知: お客様に到着予定時刻を通知し、通関手続き、集荷、損傷の検査を案内します。アフターサポート:商品の破損、欠品、品質上の問題などの問題については、24時間以内に対応します。補償、交換、または補充のオプションを提供します。リピート販売: 顧客データベースを維持し、新製品、割引、返品ポリシーを宣伝します。