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서비스 프로세스

I. 사전 의사소통: 문의 및 요구 사항 확인
고객문의 : 상품(스타일/소재/사이즈/색상/수량/목표가격), 배송지, 배송시간, 인증요건에 대한 정보를 수집합니다.
정보 제공: 제품 카탈로그, 견적, 재료 설명, 포장 세부 정보 및 생산 일정을 보냅니다.
요구 사항 확인: 맞춤 세부 사항, 하드웨어, 사용된 직물/가죽, 구조, 로고 디자인 및 검사/통관 문서 요구 사항을 확인합니다.

II. 견적 및 샘플 승인
공식 견적: FOB/CIF/EXW 조건, 최소 주문 수량, 포장 비용, 샘플 수수료, 대량 생산 리드 타임 및 지불 방법을 포함합니다.
샘플 요청: 샘플 비용, 샘플링 방법, 일정을 확인합니다. 샘플을 보낸 후 추적 번호를 제공하십시오.
샘플 승인: 고객은 재료, 장인정신, 색상 및 크기를 기준으로 샘플을 승인합니다. 양측 모두 표준을 확정합니다.

III. 계약 체결 및 주문
PI/계약서 서명: 제품명, 수량, 단가, 총액, 지불 조건, 납품일, 검사 기준 및 분쟁 해결 절차를 명시합니다.
지불 추심: 합의된 대로 보증금(보통 30%)을 징수합니다. 결제가 접수되면 생산 주문이 발행됩니다.
주문 세부 정보: 비즈니스, 조달, 생산, 품질 관리 및 물류 팀이 도면, 자재, 포장, 선적 표시 및 배송 날짜를 조정합니다.

IV. 생산 및 진행 상황 모니터링
재료 준비: 시트, 직물, 가죽, 철물, 폼 등 필요한 재료를 구입하고 보관합니다. 주문 사양에 따라 제품을 생산합니다.
진행 상황 추적: 진행 상황에 대한 주간 업데이트. 주요 단계에서 사진/동영상을 촬영하고 고객과 공유하세요.
문제 해결: 색상 불일치, 크기 오류 또는 배송 지연과 관련된 모든 문제를 솔루션으로 즉시 해결합니다.

V. 최종 검사 및 포장
내부 검사: 구조의 안정성, 정확한 치수, 적절한 도장/코팅, 원활한 직물 연결, 긁힘 없음 및 기능 테스트를 확인합니다.
고객 검사: AQL 표준에 따라 SGS/BV/ITS 등의 제3자 검사를 허용합니다.
포장 및 배송: 보호용 모서리, 버블랩, 판지 상자, 나무 상자/팔레트를 사용하십시오. 품목에 라벨을 붙이고, 수량을 계산하고, 배송을 준비하세요.

6. 예약, 선적, 통관
배송 준비: 항해 날짜, 선하 증권 세부 정보 및 컨테이너 유형(20GP/40GP/40HQ)을 확인합니다.
적재 감독: 수량을 확인하고, 사진을 찍고, 물품이 손상되거나 잘못 배치되지 않도록 안전하게 보관합니다.
수출 통관: 통관을 위해 선하 증권, 송장, 계약서, 세관 신고서 등 필수 서류를 제출합니다.

Ⅶ. 문서화 및 최종 지불
제공되는 문서: 선하 증권, 포장 목록, 상업 송장, 원산지 증명서, 훈증 증명서(필요한 경우) 및 품질 검사 보고서.
최종 지불금 징수: 합의된 대로(선하증권/신용장에 따라) 남은 지불금을 징수합니다.
문서 공개: 최종 결제가 완료되면 전자 사본을 발행하거나 원본 문서를 보냅니다. 그런 다음 고객은 세관을 통과하고 상품을 픽업할 수 있습니다.

Ⅷ. 세관 알림 및 판매 후 지원
배송안내 : 고객에게 예상도착시간을 알리고 통관, 픽업, 파손여부 검사 등을 안내합니다.
판매 후 지원: 손상된 상품, 누락된 상품, 품질 문제 등의 문제에 대해 24시간 이내에 응답합니다. 보상, 교체 또는 리필 옵션을 제공합니다.
반복 판매: 고객 데이터베이스를 유지하고 신제품, 할인 및 반품 정책을 홍보합니다.

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