I. Wstępna komunikacja: zapytanie i potwierdzenie wymagań Zapytanie klienta: Zbierz informacje na temat produktów (styl/materiały/rozmiary/kolory/ilość/cena docelowa), portu wysyłki, czasu dostawy i wymagań certyfikacyjnych. Dostarczanie informacji: Wysyłaj katalogi produktów, oferty cenowe, opisy materiałów, szczegóły pakowania i harmonogramy produkcji. Potwierdzenie wymagań: Sprawdź szczegóły dostosowania, sprzęt, zastosowaną tkaninę/skórę, strukturę, projekt LOGO i wymagania dotyczące dokumentów kontroli/odprawy.
II. Wycena i zatwierdzenie próbki Oficjalna oferta cenowa: uwzględnij warunki FOB/CIF/EXW, minimalną wielkość zamówienia, koszty opakowania, opłaty za próbki, czas realizacji produkcji masowej i metody płatności. Żądanie próbki: Potwierdź koszty próbki, metodę pobierania próbek i harmonogram. Podaj numer śledzenia po wysłaniu próbek. Zatwierdzenie próbki: Klient zatwierdza próbki na podstawie materiałów, wykonania, kolorów i rozmiarów. Obie strony finalizują standardy.
III. Podpisanie umowy i złożenie zamówienia Podpisz PI/umowę: Określ nazwę produktu, ilość, cenę jednostkową, kwotę całkowitą, warunki płatności, datę dostawy, kryteria kontroli i procedury rozstrzygania sporów. Pobieranie płatności: Zbierz depozyt (zwykle 30%) zgodnie z ustaleniami. Zlecenie produkcyjne wystawiane jest po otrzymaniu płatności. Szczegóły zamówienia: Zespoły biznesowe, zaopatrzeniowe, produkcyjne, kontroli jakości i logistyczne koordynują prace nad rysunkami, materiałami, opakowaniami, znakami wysyłkowymi i terminami dostaw.
IV. Monitorowanie produkcji i postępu Przygotowanie materiału: Kupuj i przechowuj niezbędne materiały, takie jak prześcieradła, tkaniny, skóra, sprzęt i pianka. Produkcja towaru zgodnie ze specyfikacją zamówienia. Śledzenie postępu: cotygodniowe aktualizacje postępów. Rób zdjęcia/filmy na kluczowych etapach i udostępniaj je klientom. Rozwiązanie problemu: niezwłocznie rozwiązuj wszelkie problemy związane z rozbieżnościami w kolorach, błędami w rozmiarze lub opóźnieniami w dostawie.
V. Kontrola końcowa i pakowanie Kontrola wewnętrzna: Sprawdź stabilność konstrukcji, dokładne wymiary, prawidłowe malowanie/powłokę, bezszwowe połączenia tkaniny, brak zadrapań i testy funkcjonalne. Kontrola klienta: Zezwalaj na inspekcje stron trzecich przez SGS/BV/ITS itp., zgodnie ze standardami AQL. Pakowanie i wysyłka: Używaj narożników ochronnych, folii bąbelkowej, pudeł kartonowych, drewnianych skrzyń/palet. Oznacz produkty, policz ilości i przygotuj się do wysyłki.
VI. Rezerwacja, załadunek i odprawa celna Organizacja wysyłki: Potwierdź datę wypłynięcia, szczegóły listu przewozowego i typ kontenera (20GP/40GP/40HQ). Nadzór załadunku: sprawdzaj ilości, rób zdjęcia i zabezpieczaj towary, aby zapobiec uszkodzeniom lub zgubieniu. Odprawa eksportowa: Prześlij wymagane dokumenty, takie jak list przewozowy, faktura, umowa i deklaracja celna w celu odprawy celnej.
VII. Dokumentacja i płatność końcowa Dostarczona dokumentacja: list przewozowy, lista pakowania, faktura handlowa, świadectwo pochodzenia, świadectwo fumigacji (w razie potrzeby) i raporty z kontroli jakości. Pobranie płatności końcowej: Odbierz pozostałą płatność zgodnie z ustaleniami (na list przewozowy/akredytywę). Wydanie dokumentu: Wydaj kopie elektroniczne lub wyślij oryginalne dokumenty po otrzymaniu płatności końcowej. Klient może następnie odprawić odprawę celną i odebrać towar.
VIII. Przypomnienia celne i wsparcie posprzedażne Powiadomienie o dostawie: Poinformuj klienta o przewidywanym czasie przybycia i przeprowadź go przez odprawę celną, odbiór i kontrolę pod kątem ewentualnych uszkodzeń. Wsparcie posprzedażowe: Odpowiadaj w ciągu 24 godzin w przypadku problemów, takich jak uszkodzone towary, brakujące elementy lub problemy z jakością. Zapewnij opcje rekompensaty, wymiany lub uzupełnienia. Sprzedaż powtarzalna: Utrzymuj bazę danych klientów i promuj nowe produkty, rabaty i zasady zwrotów.