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Perguntas frequentes

Perguntas frequentes
P: Quantos dias você precisa para instalar o produto?
R: A instalação de um sofá tradicional leva de 8 a 20 minutos. A maioria dos sofás comprimidos não requer instalação; simplesmente descompacte-os.
P: Qual desconto está disponível na compra de vários conjuntos?
R: Um desconto será aplicado para 1 ou mais contêineres de 20GP.
P: Quão durável é o produto? Quantos anos pode ser usado?
R: O produto tem excelente durabilidade. A moldura de madeira maciça tem garantia de 5 anos; para sofás comprimidos, a compressão pode ser liberada em até 6 meses, com garantia de 2 anos a partir de então.
P: Quanto tempo leva desde o pedido até o recebimento da mercadoria?
R: Determinado com base em nossa programação real, no tamanho do pedido do cliente e no porto de destino do cliente.
P: Você cuida da entrega e instalação?
R: Geralmente oferecemos termos EX-WORKS e FOB. Também podemos providenciar frete marítimo internacional em nome de nossos clientes, mas os custos de envio e riscos relacionados serão suportados pela parte estrangeira.
P: Como lidar com problemas de qualidade?
R: Depende da situação específica. Com base na experiência anterior, raramente ocorrem problemas durante o período de garantia. Mantemos um amplo estoque de peças comuns e facilmente danificadas.
P: Quando começa o período de garantia?
R: Envio de fábrica.
P: Quais móveis você vende principalmente?
R: Sofás tradicionais e sofás de compressão.
P: Vocês comparecerão à feira para mostrar seus produtos?
R: Participamos de feiras todos os anos, como INDEX Dubai, imm Cologne e MEBEL.
P: As dimensões, cor ou material dos móveis podem ser personalizados?
R: A personalização está disponível mediante solicitação, mas será cobrada uma taxa adicional de fabricação de moldes.
P: Quanto tempo você leva para nos fornecer as opções de design?
R: Se os requisitos forem detalhados o suficiente, dentro de uma semana.
P: Qual é a padronização dos seus produtos?
R: Está em conformidade com os padrões da UE.
P: Como você embala os produtos?
R: Para sofás tradicionais, nós os embalamos em três camadas: a primeira camada é uma camada protetora, a segunda é uma camada impermeável e a terceira é uma camada externa de embalagem. Para sofás comprimidos, existem duas camadas: a embalagem de compressão e a embalagem externa.
P: Quais materiais de mobiliário você usa?
R: Os móveis tradicionais utilizam madeira de pinho importada de alta qualidade, couro importado, tecido, espuma e outros acessórios; sofás comprimidos são feitos com espuma e tecido sem aditivos.
P: Seus custos de envio são altos?
R: Mais barato do que usar um despachante. Negociamos diretamente com o armador, eliminando o markup cobrado pelo despachante.
P: Para quais países você já exportou antes?
R: Na Ásia, África, Europa e América, temos clientes em todos os lugares.
P: A quais testes de durabilidade seu produto foi submetido?
R: EN4875.
P: A que distância fica sua fábrica do aeroporto?
R: 13 quilômetros, meia hora de carro.
P: Quais são as porcentagens específicas e os prazos para os pagamentos?
R: Pague 50% como depósito antes da produção e pague os 50% restantes antes do envio.
P: Onde está localizada sua fábrica?
R: Jiujiang, no Mar da China Meridional, o único porto de Foshan, está localizado em nossa cidade. Também é adjacente a Shunde, Foshan, Guangdong - conhecida como a capital mundial do mobiliário.
P: Vocês fornecem peças de reposição gratuitas?
R: Também incluiremos partes vulneráveis ​​adicionais.
P: Qual é a faixa etária dos seus produtos?
R: Os sofás tradicionais são usados ​​principalmente por pessoas entre 20 e 50 anos, enquanto os sofás comprimidos são mais comumente usados ​​por pessoas entre 20 e 45 anos.
P: Você tem um manual de instalação detalhado e profissional?
R: Temos manuais profissionais de instalação e manutenção.
P: Você tem um catálogo de produtos ou uma cotação detalhada?
R: Claro.
P: Você fornece amostra? Gratuito ou cobrado?
R: Podemos fornecer materiais de amostra, mas você mesmo precisará cobrir os custos de envio. Taxas de amostra para os produtos também são aplicáveis.
P: Qual é o seu prazo de pagamento?
R: Dentro de uma semana a partir da data de assinatura do contrato.
P: Qual é o seu MOQ?
R: 10 conjuntos por design em uma única cor.
P: Se a entrega atrasar, que compensação ou resolução você tem em vigor?
R: Antes de assinar o contrato, confirmamos a data de entrega com o cliente. Até o momento, não houve casos de atrasos nas entregas.
P: Quão resistente é a embalagem?
R: Contanto que uma faca afiada não seja usada para causar danos intencionalmente, o produto não será danificado.
P: Ele é aprovado nos regulamentos de segurança contra incêndio do Reino Unido?
R: Sim, forneceremos BS5852.
P: Quanto tempo depois de comprimir um sofá ou cama é o melhor momento para descomprimi-lo?
R: Dentro de 6 meses de fabricação.
P: Quanto tempo após a descompressão o sofá comprimido leva para atingir seu efeito de recuperação ideal?
R: Descompacte após 72 horas.

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