Acasă > FAQ

FAQ

Întrebări frecvente
Î: De câte zile aveți nevoie pentru a instala produsul?
R: Instalarea unei canapele tradiționale durează între 8 și 20 de minute. Majoritatea canapelelor comprimate nu necesită deloc instalare; pur și simplu despachetați-le.
Î: Ce reducere este disponibilă pentru achiziționarea mai multor seturi?
R: Se va aplica o reducere pentru 1 sau mai multe containere 20GP.
Î: Cât de durabil este produsul? Câți ani poate fi folosit?
R: Produsul are o durabilitate excelentă. Rama din lemn masiv este acoperita de o garantie de 5 ani; pentru canapele comprimate, compresia poate fi eliberată în termen de 6 luni, cu o garanție de 2 ani ulterior.
Î: Cât timp durează de la plasarea unei comenzi până la primirea mărfurilor?
R: Determinat pe baza programării noastre reale, a mărimii comenzii clientului și a portului de destinație al clientului.
Î: Vă ocupați de livrare și instalare?
R: De obicei oferim termeni EX-WORKS și FOB. De asemenea, putem aranja transport maritim internațional în numele clienților noștri, dar costurile de transport și riscurile aferente vor fi suportate de partea străină.
Î: Cum să gestionăm problemele de calitate?
R: Depinde de situația specifică. Pe baza experienței anterioare, problemele apar rar în perioada de garanție. Deținem un stoc amplu de piese comune, ușor deteriorate.
Î: Când începe perioada de garanție?
A: Livrare din fabrică.
Î: Ce mobilier vindeți în principal?
R: Canapele tradiționale și canapele de compresie.
Î: Veți participa la târg pentru a vă prezenta produsele?
R: Participam la târguri comerciale în fiecare an, cum ar fi INDEX Dubai, imm Cologne și MEBEL.
Î: Dimensiunile, culoarea sau materialul mobilierului pot fi personalizate?
R: Personalizarea este disponibilă la cerere, dar se va percepe o taxă suplimentară de fabricare a matrițelor.
Î: Cât timp vă ia să furnizați opțiunile de proiectare pentru noi?
R: Dacă cerințele sunt suficient de detaliate, în termen de o săptămână.
Î: Care este standardizarea produselor dvs.?
R: Respectă standardele UE.
Î: Cum împachetați produsele?
R: Pentru canapele tradiționale, le ambalăm în trei straturi: primul strat este un strat protector, al doilea este un strat impermeabil, iar al treilea este un strat exterior de ambalare. Pentru canapele comprimate, există două straturi: ambalajul de compresie și ambalajul exterior.
Î: Ce materiale de mobilier folosiți?
R: Mobilierul tradițional folosește lemn de pin importat de înaltă calitate, piele importată, țesătură, spumă și alte accesorii; canapelele comprimate sunt realizate cu spumă și țesătură fără aditivi.
Î: Costurile dvs. de transport sunt mari?
R: Mai ieftin decât folosirea unui expeditor de marfă. Negociem direct cu armatorul, eliminand markup perceput de expeditor.
Î: În ce țări ați exportat înainte?
R: În Asia, Africa, Europa și America, avem clienți peste tot.
Î: Ce teste de durabilitate a trecut produsul dvs.?
A: EN4875.
Î: Cât de departe este fabrica ta de aeroport?
R: 13 kilometri, o jumătate de oră cu mașina.
Î: Care sunt procentele specifice și calendarul pentru plăți?
R: Plătiți 50% ca depozit înainte de producție și plătiți restul de 50% înainte de expediere.
Î: Unde se află fabrica ta?
R: Jiujiang din Marea Chinei de Sud, singurul port din Foshan, este situat în orașul nostru. De asemenea, este adiacent cu Shunde, Foshan, Guangdong - cunoscută drept capitala mondială a mobilierului.
Î: Oferiți piese de schimb gratuite?
R: Vom include și părți vulnerabile suplimentare.
Î: Care este intervalul de vârstă pentru produsele dumneavoastră?
R: Canapelele tradiționale sunt folosite în cea mai mare parte de persoanele cu vârsta cuprinsă între 20-50 de ani, în timp ce canapelele comprimate sunt folosite mai des de persoanele cu vârsta cuprinsă între 20-45 de ani.
Î: Aveți un manual de instalare detaliat și profesional?
R: Avem manuale profesionale de instalare și întreținere.
Î: Aveți un catalog de produse sau o ofertă detaliată?
A: Sigur.
Î: Oferiți eșantion? Gratuit sau cu taxă?
R: Putem oferi mostre de materiale, dar va trebui să acoperiți singur costul de transport. Se aplică și taxe de probă pentru produse.
Î: Care este termenul dvs. de plată?
R: În termen de o săptămână de la data semnării contractului.
Î: Care este MOQ-ul dvs.?
R: 10 seturi per design într-o singură culoare.
Î: Dacă livrarea este întârziată, ce compensație sau rezoluție aveți în vigoare?
R: Inainte de semnarea contractului, confirmam data livrarii cu clientul. Până acum, nu au existat cazuri de livrări întârziate.
Î: Cât de rezistent este ambalajul?
R: Atâta timp cât un cuțit ascuțit nu este folosit pentru a provoca daune intenționate, produsul nu va fi deteriorat.
Î: Îndeplinește reglementările de siguranță la incendiu din Regatul Unit?
R: Da, vom furniza BS5852.
Î: Cât timp după comprimarea unei canapele sau a unui pat este cel mai bun moment pentru a-l decomprima?
R: În termen de 6 luni de la fabricație.
Î: Cât timp durează după decompresie canapeaua comprimată pentru a obține efectul optim de rebound?
R: Dezarhivați după 72 de ore.
CONTACTAȚI-NE