Home > o > Servisný proces

Servisný proces

I. Predbežná komunikácia: Dopyt a potvrdenie požiadavky
Dopyt zákazníka: Zhromažďujte informácie o produktoch (štýl/materiály/veľkosti/farby/množstvo/cieľová cena), prepravný prístav, dodacia lehota a požiadavky na certifikáciu.
Poskytovanie informácií: Posielajte katalógy produktov, cenové ponuky, popisy materiálov, podrobnosti o balení a harmonogramy výroby.
Potvrdenie požiadavky: Overte podrobnosti prispôsobenia, hardvér, použitú látku/kožu, štruktúru, dizajn LOGA a požiadavky na dokumenty o kontrole/previerkach.

II. Cenová ponuka a schválenie vzorky
Oficiálna cenová ponuka: Zahrňte podmienky FOB / CIF / EXW, minimálne množstvo objednávky, náklady na balenie, poplatky za vzorky, dodaciu lehotu pre hromadnú výrobu a spôsoby platby.
Požiadavka na vzorku: Potvrďte náklady na vzorku, metódu odberu vzoriek a časovú os. Po odoslaní vzoriek uveďte číslo sledovania.
Schválenie vzorky: Zákazník schvaľuje vzorky na základe materiálov, remeselného spracovania, farieb a veľkostí. Obe strany finalizujú štandardy.

III. Podpis zmluvy a zadanie objednávky
Podpísať PI/kontrakt: Zadajte názov produktu, množstvo, jednotkovú cenu, celkovú sumu, platobné podmienky, dátum dodania, kritériá kontroly a postupy riešenia sporov.
Inkaso platby: Inkasujte zálohu (zvyčajne 30%) podľa dohody. Výrobná objednávka je vystavená po prijatí platby.
Podrobnosti objednávky: Obchodné, obstarávacie, výrobné, kontrolné a logistické tímy koordinujú výkresy, materiály, balenie, prepravné značky a dátumy dodania.

IV. Monitorovanie výroby a pokroku
Príprava materiálu: Nakúpte a uskladnite potrebné materiály, ako sú plachty, látky, koža, hardvér a pena. Vyrábať tovar podľa špecifikácií objednávky.
Sledovanie pokroku: Týždenné aktualizácie o pokroku. Vytvárajte fotografie/videá v kľúčových fázach a zdieľajte ich so zákazníkmi.
Riešenie problémov: Všetky problémy súvisiace s farebnými nezrovnalosťami, chybami veľkosti alebo oneskorením dodávky okamžite vyriešte pomocou riešení.

V. Záverečná kontrola a balenie
Vnútorná kontrola: Skontrolujte stabilitu konštrukcie, presné rozmery, správne natieranie/povlak, bezproblémové spoje tkanín, žiadne škrabance a funkčné testovanie.
Zákaznícka kontrola: Umožnite kontroly tretích strán zo strany SGS/BV/ITS atď. podľa noriem AQL.
Balenie a doprava: Používajte ochranné rohy, bublinkovú fóliu, kartónové krabice, drevené debny/palety. Označte položky, spočítajte množstvá a pripravte sa na odoslanie.

VI. Rezervácia, nakládka a colné odbavenie
Usporiadanie prepravy: Potvrďte dátum plavby, podrobnosti o nákladnom liste a typ kontajnera (20GP/40GP/40HQ).
Dohľad nad nakladaním: Overte množstvá, urobte fotografie a zabezpečte tovar, aby ste predišli poškodeniu alebo nesprávnemu umiestneniu.
Vývozné odbavenie: Predložte požadované dokumenty, ako je nákladný list, faktúru, zmluvu a colné vyhlásenie na odbavenie.

VII. Dokumentácia a konečná platba
Poskytnutá dokumentácia: Nákladný list, baliaci list, obchodná faktúra, osvedčenie o pôvode, osvedčenie o fumigácii (ak je potrebné) a správy o kontrole kvality.
Inkaso záverečnej platby: Inkasujte zostávajúcu platbu podľa dohody (na nákladný list/akreditív).
Uvoľnenie dokumentov: Po prijatí poslednej platby vydávajte elektronické kópie alebo pošlite originálne dokumenty. Zákazník potom môže precleniť a vyzdvihnúť tovar.

VIII. Colné pripomienky a popredajná podpora
Oznámenie o doručení: Informujte zákazníka o predpokladanom čase príchodu a preveďte ho colným odbavením, vyzdvihnutím a kontrolou prípadných škôd.
Popredajná podpora: Odpovedzte do 24 hodín na problémy, ako je poškodený tovar, chýbajúce položky alebo problémy s kvalitou. Poskytnite možnosti kompenzácie, výmeny alebo doplnenia.
Opakovaný predaj: Udržujte databázu zákazníkov a propagujte nové produkty, zľavy a zásady vrátenia.
Contact us