Процес обслуговування

I. Попереднє повідомлення: запит і підтвердження вимоги
Запит клієнта: Зберіть інформацію про продукти (стиль/матеріали/розміри/кольори/КІЛЬКІСТЬ/цільова ціна), порт доставки, час доставки та вимоги до сертифікації.
Надання інформації: надсилайте каталоги продуктів, ціни, описи матеріалів, деталі упаковки та графіки виробництва.
Підтвердження вимог: Перевірте деталі налаштування, апаратне забезпечення, використану тканину/шкіру, структуру, дизайн ЛОГОТИПА та вимоги до документів перевірки/розмитнення.

II. Затвердження пропозиції та зразка
Офіційна цінова пропозиція: включайте умови FOB/CIF/EXW, мінімальну кількість замовлення, вартість упаковки, плату за зразки, час виконання масового виробництва та способи оплати.
Запит на зразок: підтвердьте вартість зразка, метод відбору та часовий графік. Надайте номер відстеження після відправлення зразків.
Затвердження зразків: Клієнт затверджує зразки на основі матеріалів, майстерності, кольорів і розмірів. Обидві сторони доопрацьовують стандарти.

III. Підписання договору та оформлення замовлення
Підпишіть PI/контракт: вкажіть назву продукту, кількість, ціну за одиницю, загальну суму, умови оплати, дату доставки, критерії перевірки та процедури вирішення суперечок.
Збір платежів: Зберіть депозит (зазвичай 30%) за домовленістю. Замовлення на виробництво видається після отримання оплати.
Деталі замовлення: відділи бізнесу, закупівель, виробництва, контролю якості та логістики координують креслення, матеріали, упаковку, транспортні позначки та дати доставки.

IV. Моніторинг виробництва та прогресу
Підготовка матеріалу: придбайте та зберігайте необхідні матеріали, такі як простирадла, тканини, шкіра, фурнітура та піна. Виготовлення товару згідно специфікації замовлення.
Відстеження прогресу: щотижневі оновлення прогресу. Робіть фото/відео на ключових етапах і діліться з клієнтами.
Вирішення проблеми. Швидко вирішуйте будь-які проблеми, пов’язані з розбіжностями кольорів, розмірами або затримками доставки, за допомогою рішень.

V. Остаточна перевірка та пакування
Внутрішня перевірка: перевірте стабільність конструкції, точні розміри, належне фарбування/покриття, безшовні з’єднання тканини, відсутність подряпин і функціональне тестування.
Перевірка клієнта: Дозволити сторонні перевірки SGS/BV/ITS тощо відповідно до стандартів AQL.
Упаковка та транспортування: використовуйте захисні куточки, пухирчасту плівку, картонні коробки, дерев’яні ящики/піддони. Позначте товари, підрахуйте їх кількість і підготуйтеся до відправлення.

VI. Бронювання, навантаження та митне оформлення
Організація доставки: підтвердьте дату відвантаження, деталі коносамента та тип контейнера (20GP/40GP/40HQ).
Контроль завантаження: перевіряйте кількість, фотографуйте та закріплюйте товари, щоб запобігти їх пошкодженню чи неправильному розміщенню.
Експортне очищення: подайте необхідні документи, як-от коносамент, рахунок-фактуру, контракт і митну декларацію для оформлення.

VII. Документація та остаточний платіж
Документація, що надається: транспортна накладна, пакувальний лист, комерційний рахунок-фактура, сертифікат походження, сертифікат фумігації (за необхідності) та звіти про перевірку якості.
Збір остаточного платежу: Отримайте решту платежу згідно з домовленістю (за коносаментом/акредитивом).
Випуск документів: видавайте електронні копії або надсилайте оригінали документів після отримання остаточного платежу. Потім клієнт може розмитнитися та забрати товар.

VIII. Митні нагадування та післяпродажна підтримка
Повідомлення про доставку: повідомте клієнта про орієнтовний час прибуття та проведіть його через митне очищення, отримання та перевірку на наявність пошкоджень.
Післяпродажна підтримка: відповідь протягом 24 годин на такі проблеми, як пошкоджені товари, відсутність елементів або проблеми з якістю. Надайте варіанти компенсації, заміни або поповнення.
Повторні продажі: Ведіть базу даних клієнтів і рекламуйте нові продукти, знижки та правила повернення.
ЗВ'ЯЖІТЬСЯ З НАМИ