سوال: آپ کو پروڈکٹ کو انسٹال کرنے کے لیے کتنے دنوں کی ضرورت ہے؟
A: روایتی صوفے کو انسٹال کرنے میں 8 سے 20 منٹ لگتے ہیں۔ زیادہ تر کمپریسڈ صوفوں کو انسٹالیشن کی ضرورت نہیں ہوتی ہے۔ بس ان پیک کھولیں.
سوال: ایک سے زیادہ سیٹ خریدنے پر کیا رعایت دستیاب ہے؟
A: 1 یا اس سے زیادہ 20GP کنٹینرز کے لیے رعایت کا اطلاق کیا جائے گا۔
سوال: مصنوعات کتنی پائیدار ہے؟ اسے کتنے سال استعمال کیا جا سکتا ہے؟
A: مصنوعات میں بہترین استحکام ہے. ٹھوس لکڑی کا فریم 5 سال کی وارنٹی کے ساتھ احاطہ کرتا ہے۔ کمپریسڈ صوفوں کے لیے، کمپریشن 6 ماہ کے اندر جاری کیا جا سکتا ہے، اس کے بعد 2 سال کی وارنٹی کے ساتھ۔
سوال: آرڈر دینے سے لے کر سامان وصول کرنے میں کتنا وقت لگتا ہے؟
A: ہمارے اصل شیڈولنگ، گاہک کے آرڈر کے سائز، اور گاہک کی منزل کی بندرگاہ کی بنیاد پر تعین کیا جاتا ہے۔
سوال: کیا آپ ترسیل اور تنصیب کو سنبھالتے ہیں؟
A: ہم عام طور پر EX-WORKS اور FOB شرائط پیش کرتے ہیں۔ ہم اپنے گاہکوں کی جانب سے بین الاقوامی سمندری مال برداری کا بندوبست بھی کر سکتے ہیں، لیکن شپنگ کے اخراجات اور متعلقہ خطرات غیر ملکی پارٹی برداشت کرے گی۔
سوال: معیار کے مسائل کو کیسے ہینڈل کرنا ہے؟
A: یہ مخصوص صورتحال پر منحصر ہے۔ ماضی کے تجربے کی بنیاد پر، وارنٹی مدت کے دوران مسائل شاذ و نادر ہی پیش آتے ہیں۔ ہم عام، آسانی سے خراب ہونے والے حصوں کا کافی ذخیرہ رکھتے ہیں۔
سوال: وارنٹی مدت کب شروع ہوتی ہے؟
A: فیکٹری شپمنٹ۔
سوال: آپ بنیادی طور پر کون سا فرنیچر فروخت کرتے ہیں؟
A: روایتی صوفے اور کمپریشن صوفے۔
سوال: کیا آپ اپنی مصنوعات دکھانے کے لیے میلے میں شرکت کریں گے؟
A: ہم ہر سال تجارتی شوز میں شرکت کرتے ہیں، جیسے INDEX دبئی، imm کولون، اور MEBEL۔
سوال: کیا فرنیچر کے طول و عرض، رنگ، یا مواد کو اپنی مرضی کے مطابق کیا جا سکتا ہے؟
A: حسب ضرورت درخواست پر دستیاب ہے، لیکن ایک اضافی مولڈ بنانے کی فیس وصول کی جائے گی۔
سوال: ہمارے لیے ڈیزائننگ کے اختیارات فراہم کرنے میں آپ کو کتنا وقت لگتا ہے؟
A: اگر ضروریات کافی تفصیلی ہیں، ایک ہفتے کے اندر۔
سوال: آپ کی مصنوعات کی معیاری کاری کیا ہے؟
A: یورپی یونین کے معیارات کے مطابق۔
سوال: آپ مصنوعات کو کیسے پیک کرتے ہیں؟
A: روایتی صوفوں کے لیے، ہم انہیں تین تہوں میں پیک کرتے ہیں: پہلی پرت حفاظتی پرت ہے، دوسری واٹر پروف پرت ہے، اور تیسری بیرونی پیکیجنگ پرت ہے۔ کمپریسڈ صوفوں کے لیے، دو پرتیں ہیں: کمپریشن پیکیجنگ اور بیرونی پیکیجنگ۔
س: آپ فرنیچر کا کون سا مواد استعمال کرتے ہیں؟
A: روایتی فرنیچر میں اعلیٰ معیار کی درآمد شدہ پائن کی لکڑی، درآمد شدہ چمڑا، فیبرک، فوم اور دیگر لوازمات استعمال کیے جاتے ہیں۔ کمپریسڈ صوفے بغیر اضافی جھاگ اور تانے بانے سے بنائے جاتے ہیں۔
سوال: کیا آپ کی شپنگ کے اخراجات زیادہ ہیں؟
A: فریٹ فارورڈر استعمال کرنے سے سستا ہے۔ ہم جہاز کے مالک کے ساتھ براہ راست بات چیت کرتے ہیں، فریٹ فارورڈر کی طرف سے چارج کردہ مارک اپ کو ختم کرتے ہوئے.
سوال: آپ نے پہلے کن ممالک کو برآمد کیا ہے؟
A: ایشیا، افریقہ، یورپ اور امریکہ میں، ہمارے پاس ہر جگہ گاہک موجود ہیں۔
سوال: آپ کی مصنوعات کے پائیدار ہونے کے کون سے ٹیسٹ ہوئے ہیں؟
A: EN4875۔
سوال: ہوائی اڈے سے آپ کی فیکٹری کتنی دور ہے؟
A: 13 کلومیٹر، آدھے گھنٹے کی ڈرائیو۔
س: ادائیگیوں کے لیے مخصوص فیصد اور وقت کیا ہیں؟
A: پیداوار سے پہلے 50% بطور ڈپازٹ ادا کریں، اور بقیہ 50% شپمنٹ سے پہلے ادا کریں۔
سوال: آپ کی فیکٹری کہاں واقع ہے؟
A: جنوبی بحیرہ چین میں جیوجیانگ، فوشان کی واحد بندرگاہ، ہمارے شہر میں واقع ہے۔ یہ شونڈے، فوشان، گوانگ ڈونگ سے بھی ملحق ہے - جسے فرنیچر کا عالمی دارالحکومت کہا جاتا ہے۔
سوال: کیا آپ مفت اسپیئر پارٹس فراہم کرتے ہیں؟
A: ہم اضافی کمزور حصوں کو بھی شامل کریں گے۔
سوال: آپ کی مصنوعات کی عمر کی حد کیا ہے؟
A: روایتی صوفے زیادہ تر 20-50 سال کی عمر کے لوگ استعمال کرتے ہیں، جب کہ کمپریسڈ صوفے زیادہ تر 20-45 سال کی عمر کے لوگ استعمال کرتے ہیں۔
سوال: کیا آپ کے پاس تفصیلی اور پیشہ ورانہ انسٹالیشن دستی ہے؟
A: ہمارے پاس پیشہ ورانہ تنصیب اور دیکھ بھال کے دستورالعمل ہیں۔
سوال: کیا آپ کے پاس پروڈکٹ کیٹلاگ یا تفصیلی کوٹیشن ہے؟
A: ضرور۔
سوال: کیا آپ نمونہ فراہم کرتے ہیں؟ مفت یا چارج؟
A: ہم نمونہ مواد فراہم کر سکتے ہیں، لیکن آپ کو شپنگ کی لاگت خود کو پورا کرنے کی ضرورت ہوگی. مصنوعات کے لیے نمونہ فیس بھی لاگو ہوتی ہے۔
سوال: آپ کی ادائیگی کی مدت کیا ہے؟
A: معاہدہ پر دستخط ہونے کی تاریخ سے ایک ہفتے کے اندر۔
سوال: آپ کا MOQ کیا ہے؟
A: ایک ہی رنگ میں فی ڈیزائن 10 سیٹ۔
س: اگر ڈیلیوری میں تاخیر ہو جائے تو آپ کے پاس کیا معاوضہ یا ریزولوشن ہے؟
A: معاہدے پر دستخط کرنے سے پہلے، ہم کسٹمر کے ساتھ ترسیل کی تاریخ کی تصدیق کرتے ہیں. ابھی تک، تاخیر سے ترسیل کی کوئی مثال نہیں ملی ہے۔
سوال: پیکیجنگ کتنی مضبوط ہے؟
A: جب تک تیز چاقو کو جان بوجھ کر نقصان پہنچانے کے لیے استعمال نہیں کیا جاتا، پروڈکٹ کو نقصان نہیں پہنچے گا۔
سوال: کیا یہ یو کے فائر سیفٹی کے ضوابط کو پاس کرتا ہے؟
A: ہاں، ہم BS5852 فراہم کریں گے۔
سوال: صوفے یا بستر کو کمپریس کرنے کے کتنے عرصے بعد اسے ڈیکمپریس کرنے کا بہترین وقت ہے؟
A: تیاری کے 6 ماہ کے اندر۔
س: ڈیکمپریشن کے بعد کمپریسڈ صوفہ اپنے بہترین ریباؤنڈ اثر کو حاصل کرنے میں کتنا وقت لیتا ہے؟
A: 72 گھنٹے کے بعد ان زپ کریں۔