Q: Bạn cần cài đặt sản phẩm trong bao nhiêu ngày?
A: Việc lắp đặt một chiếc ghế sofa truyền thống mất từ 8 đến 20 phút. Hầu hết các ghế sofa nén hoàn toàn không cần lắp đặt; chỉ cần giải nén chúng.
Hỏi: Mua nhiều bộ sẽ được giảm giá gì?
Trả lời: Giảm giá sẽ được áp dụng cho 1 container 20GP trở lên.
Hỏi: Độ bền của sản phẩm như thế nào? Nó có thể được sử dụng trong bao nhiêu năm?
Trả lời: Sản phẩm có độ bền tuyệt vời. Khung gỗ nguyên khối được bảo hành 5 năm; đối với ghế sofa nén, lực nén có thể được giải phóng trong vòng 6 tháng và sau đó được bảo hành 2 năm.
Hỏi: Từ lúc đặt hàng đến khi nhận được hàng mất bao lâu?
Trả lời: Được xác định dựa trên lịch trình thực tế của chúng tôi, quy mô đơn đặt hàng của khách hàng và cảng đến của khách hàng.
Q: Bạn có xử lý việc giao hàng và lắp đặt không?
Trả lời: Chúng tôi thường cung cấp các điều khoản EX-WORKS và FOB. Chúng tôi cũng có thể thay mặt khách hàng sắp xếp vận chuyển hàng hóa đường biển quốc tế, nhưng chi phí vận chuyển và các rủi ro liên quan sẽ do bên nước ngoài chịu.
Hỏi: Làm thế nào để xử lý các vấn đề về chất lượng?
A: Nó phụ thuộc vào tình hình cụ thể. Dựa trên kinh nghiệm trước đây, vấn đề hiếm khi xảy ra trong thời gian bảo hành. Chúng tôi dự trữ đầy đủ các bộ phận thông dụng, dễ hư hỏng.
Hỏi: Khi nào thời gian bảo hành bắt đầu?
A: Lô hàng của nhà máy.
Q: Bạn chủ yếu bán đồ nội thất nào?
A: Ghế sofa truyền thống và ghế sofa nén.
Q: Bạn sẽ tham dự hội chợ để trưng bày sản phẩm của mình chứ?
Trả lời: Chúng tôi tham dự các triển lãm thương mại hàng năm, chẳng hạn như INDEX Dubai, imm Cologne và MEBEL.
Hỏi: Kích thước, màu sắc hoặc chất liệu của đồ nội thất có thể được tùy chỉnh không?
Trả lời: Tùy chỉnh được cung cấp theo yêu cầu, nhưng sẽ phải trả thêm phí làm khuôn.
Hỏi: Bạn mất bao lâu để cung cấp các tùy chọn thiết kế cho chúng tôi?
A: Nếu yêu cầu đủ chi tiết, trong vòng một tuần.
Hỏi: Tiêu chuẩn hóa sản phẩm của bạn là gì?
Trả lời: Tuân thủ các tiêu chuẩn EU.
Q: Làm thế nào để bạn đóng gói các sản phẩm?
Trả lời: Đối với ghế sofa truyền thống, chúng tôi đóng gói chúng thành ba lớp: lớp thứ nhất là lớp bảo vệ, lớp thứ hai là lớp chống thấm và lớp thứ ba là lớp đóng gói bên ngoài. Đối với ghế sofa nén có hai lớp: bao bì nén và bao bì bên ngoài.
Q: Bạn sử dụng vật liệu nội thất nào?
A: Nội thất truyền thống sử dụng gỗ thông nhập khẩu chất lượng cao, da, vải, xốp và các phụ kiện khác nhập khẩu; ghế sofa nén được làm bằng bọt và vải không chứa chất phụ gia.
Hỏi: Chi phí vận chuyển của bạn có cao không?
A: Rẻ hơn so với sử dụng dịch vụ giao nhận vận tải. Chúng tôi đàm phán trực tiếp với chủ tàu, loại bỏ khoản chênh lệch do người giao nhận vận tải tính.
Hỏi: Bạn đã xuất khẩu sang nước nào trước đây?
A: Ở Châu Á, Châu Phi, Châu Âu và Châu Mỹ, chúng tôi có khách hàng ở khắp mọi nơi.
Hỏi: Sản phẩm của bạn đã trải qua những bài kiểm tra độ bền nào?
Đ: EN4875.
Hỏi: Nhà máy của bạn cách sân bay bao xa?
A: 13 km, nửa giờ lái xe.
Hỏi: Tỷ lệ phần trăm và thời gian cụ thể để thanh toán là bao nhiêu?
Trả lời: Trả 50% dưới dạng tiền đặt cọc trước khi sản xuất và thanh toán 50% còn lại trước khi giao hàng.
Hỏi: Nhà máy của bạn nằm ở đâu?
A: Cửu Giang ở Biển Đông, cảng duy nhất của Phật Sơn, nằm trong thị trấn của chúng tôi. Nó cũng tiếp giáp với Thuận Đức, Phật Sơn, Quảng Đông - được mệnh danh là thủ đô nội thất thế giới.
Q: Bạn có cung cấp phụ tùng miễn phí không?
Đáp: Chúng tôi cũng sẽ bao gồm các phần dễ bị tổn thương bổ sung.
Hỏi: Sản phẩm của bạn dành cho độ tuổi nào?
Trả lời: Ghế sofa truyền thống chủ yếu được sử dụng bởi những người ở độ tuổi 20-50, trong khi ghế sofa nén được những người ở độ tuổi 20-45 sử dụng phổ biến hơn.
Q: Bạn có hướng dẫn cài đặt chi tiết và chuyên nghiệp không?
Trả lời: Chúng tôi có hướng dẫn lắp đặt và bảo trì chuyên nghiệp.
Q: Bạn có danh mục sản phẩm hoặc báo giá chi tiết không?
Đ: Chắc chắn rồi.
Hỏi: Bạn có cung cấp mẫu không? Miễn phí hay tính phí?
Trả lời: Chúng tôi có thể cung cấp tài liệu mẫu, nhưng bạn sẽ cần phải tự trang trải chi phí vận chuyển. Phí mẫu cho các sản phẩm cũng được áp dụng.
Hỏi: Thời hạn thanh toán của bạn là gì?
A: Trong vòng một tuần kể từ ngày hợp đồng được ký kết.
Hỏi: MOQ của bạn là gì?
A: 10 bộ cho mỗi thiết kế với một màu duy nhất.
Hỏi: Nếu việc giao hàng bị trì hoãn, bạn có biện pháp bồi thường hoặc giải pháp nào?
Trả lời: Trước khi ký hợp đồng, chúng tôi xác nhận ngày giao hàng với khách hàng. Cho đến nay chưa có trường hợp nào giao hàng chậm trễ.
Hỏi: Bao bì chắc chắn đến mức nào?
Trả lời: Chỉ cần không dùng dao sắc để cố ý gây hư hỏng thì sản phẩm sẽ không bị hư hỏng.
Q: Nó có vượt qua các quy định an toàn cháy nổ của Vương quốc Anh không?
Đ: Có, chúng tôi sẽ cung cấp BS5852.
Hỏi: Sau khi nén ghế sofa hoặc giường bao lâu là thời điểm tốt nhất để giải nén?
A: Trong vòng 6 tháng kể từ ngày sản xuất.
Hỏi: Sau khi giải nén, ghế sofa bị nén mất bao lâu để đạt được hiệu quả bật lại tối ưu?
A: Giải nén sau 72 giờ.