Pertanyaan Umum

Pertanyaan Umum
T: Berapa hari Anda perlu menginstal produk?
A: Memasang sofa tradisional membutuhkan waktu 8 hingga 20 menit. Kebanyakan sofa terkompresi tidak memerlukan pemasangan sama sekali; cukup buka kemasannya.
Q: Diskon apa yang tersedia untuk pembelian beberapa set?
A: Diskon akan berlaku untuk 1 atau lebih kontainer 20GP.
Q: Seberapa tahan lama produk ini? Berapa tahun bisa digunakan?
A: Produk ini memiliki daya tahan yang sangat baik. Rangka kayu solid dilindungi oleh garansi 5 tahun; untuk sofa kompres, kompresinya bisa dilepas dalam waktu 6 bulan, dengan garansi 2 tahun setelahnya.
Q: Berapa lama waktu yang dibutuhkan dari pemesanan hingga penerimaan barang?
A: Ditentukan berdasarkan penjadwalan kami yang sebenarnya, besarnya pesanan pelanggan, dan pelabuhan tujuan pelanggan.
T: Apakah Anda menangani pengiriman dan pemasangan?
J: Kami biasanya menawarkan ketentuan EX-WORKS dan FOB. Kami juga dapat mengatur angkutan laut internasional atas nama klien kami, namun biaya pengiriman dan risiko terkait ditanggung oleh pihak asing.
T: Bagaimana cara menangani masalah kualitas?
J: Itu tergantung pada situasi spesifik. Berdasarkan pengalaman masa lalu, jarang terjadi masalah selama masa garansi. Kami menyimpan banyak stok komponen umum yang mudah rusak.
Q: Kapan masa garansi dimulai?
A: Pengiriman pabrik.
Q: Furnitur apa yang paling sering Anda jual?
A: Sofa tradisional dan sofa Kompresi.
T: Apakah Anda akan menghadiri pameran untuk memamerkan produk Anda?
A: Kami menghadiri pameran dagang setiap tahun, seperti INDEX Dubai, imm Cologne, dan MEBEL.
Q: Apakah dimensi, warna, atau bahan furnitur dapat disesuaikan?
A: Kustomisasi tersedia berdasarkan permintaan, tetapi biaya pembuatan cetakan tambahan akan dikenakan.
T: Berapa lama waktu yang Anda perlukan untuk memberikan opsi desain kepada kami?
A: Jika persyaratannya cukup detail, dalam waktu satu minggu.
T: Apa standarisasi produk Anda?
J: Sesuai dengan standar UE.
T: Bagaimana cara Anda mengemas produk?
A: Untuk sofa tradisional, kami mengemasnya dalam tiga lapisan: lapisan pertama adalah lapisan pelindung, lapisan kedua adalah lapisan kedap air, dan lapisan ketiga adalah lapisan kemasan luar. Untuk sofa kompresi, terdapat dua lapisan: kemasan kompresi dan kemasan luar.
Q: Bahan furnitur apa yang Anda gunakan?
A: Furnitur tradisional menggunakan kayu pinus impor berkualitas tinggi, kulit impor, kain, busa, dan aksesori lainnya; sofa terkompresi dibuat dengan busa dan kain bebas aditif.
T: Apakah biaya pengiriman Anda mahal?
A: Lebih murah dibandingkan menggunakan jasa ekspedisi. Kami bernegosiasi langsung dengan pemilik kapal, menghilangkan markup yang dibebankan oleh pihak pengirim barang.
T: Negara mana saja yang pernah Anda ekspor sebelumnya?
A: Di Asia, Afrika, Eropa, dan Amerika, kami memiliki pelanggan di mana-mana.
T: Uji ketahanan apa saja yang telah dilakukan produk Anda?
J: EN4875.
Q: Seberapa jauh pabrik Anda dari bandara?
A: 13 kilometer, setengah jam perjalanan.
T: Berapa persentase dan waktu pembayarannya?
A: Bayar 50% sebagai deposit sebelum produksi, dan bayar sisanya 50% sebelum pengiriman.
T: Di mana lokasi pabrik Anda?
A: Jiujiang di Laut Cina Selatan, satu-satunya pelabuhan di Foshan, terletak di kota kami. Lokasinya juga berdekatan dengan Shunde, Foshan, Guangdong - yang dikenal sebagai ibu kota furnitur dunia.
T: Apakah Anda menyediakan suku cadang gratis?
J: Kami juga akan menyertakan bagian rentan lainnya.
Q: Berapa rentang usia produk Anda?
A: Sofa tradisional banyak digunakan oleh orang berusia 20-50 tahun, sedangkan sofa kompresi lebih umum digunakan oleh orang berusia 20-45 tahun.
T: Apakah Anda memiliki panduan instalasi yang terperinci dan profesional?
A: Kami memiliki manual instalasi dan pemeliharaan profesional.
Q: Apakah Anda memiliki katalog produk atau kutipan rinci?
J: Tentu.
T: Apakah Anda menyediakan sampel? Gratis atau berbayar?
A: Kami dapat menyediakan bahan sampel, tetapi Anda harus menanggung sendiri biaya pengirimannya. Biaya sampel untuk produk juga berlaku.
T: Apa jangka waktu pembayaran Anda?
A: Dalam waktu satu minggu sejak tanggal penandatanganan kontrak.
T: Apa MOQ Anda?
A: 10 set per desain dalam satu warna.
T: Jika pengiriman tertunda, kompensasi atau penyelesaian apa yang Anda miliki?
A: Sebelum menandatangani kontrak, kami mengonfirmasi tanggal pengiriman dengan pelanggan. Sejauh ini, belum ada kasus keterlambatan pengiriman.
Q: Seberapa kokoh kemasannya?
A: Selama pisau tajam tidak digunakan dengan sengaja menyebabkan kerusakan, produk tidak akan rusak.
T: Apakah ini lolos peraturan keselamatan kebakaran Inggris?
A: Ya, kami akan menyediakan BS5852.
T: Berapa lama setelah mengompres sofa atau tempat tidur, waktu terbaik untuk melakukan dekompresi?
A: Dalam waktu 6 bulan setelah pembuatan.
T: Berapa lama waktu yang dibutuhkan sofa yang dikompres setelah dekompresi untuk mencapai efek pantulan yang optimal?
J: Buka zip setelah 72 jam.
CONTACT US